¿Aún sin luz luego de los eventos meteorológicos? En W Soluciones Legales podemos ayudarte.

Enel Distribución informó este martes que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) aprobó la solicitud presentada el domingo 4 de agosto por la compañía para iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) en beneficio de aquellos clientes afectados por prolongados cortes de suministro tras el evento meteorológico de lluvia y viento del 2 de agosto pasado.

Dicho procedimiento busca una compensación en favor de los usuarios que han sido afectados por el corte de luz. Para iniciar el procedimiento primeramente, se debe iniciar un reclamo formal antes la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) en caso de no haber recibido una respuesta en el plazo legal tras haber realizado un reclamo en la empresa u organismo involucrado.

El trámite también se puede realizar cuando el usuario considera que una respuesta no es satisfactoria. El link de reclamo es https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/2692-reclamo-contra-empresas-y-organismos-fiscalizados-por-la-sec

En W soluciones legales te apoyamos con tu reclamo sin costo alguno. Ya que sabemos las dificultades y perjuicios que genera el incumplimiento de la empresa ENEL

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